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Web Analytics: una panoramica su alcuni servizi e strumenti software

Scritto da Enrico Bertini | 20 Marzo 2008commentawikio


webanalytics_overview.png Su Internet si assiste ad una costante, positiva, proliferazione di nuovi servizi e di nuovi strumenti software di web tracking e di web analytics, la stragrande maggioranza dei quali vengono altresì resi disponibili in maniera gratuita, oppure in modalità open source. Tali servizi e strumenti software sono inoltre ormai diventati di uso comune, e pressoché chiunque, sulla base di un minimo apprendimento, è praticamente in grado di utilizzarne molte delle funzionalità. Diversi sono infine i servizi più noti e maggiormente utilizzati da tutti coloro che su Internet posseggono un qualche sito web, e che hanno la necessità di monitorarlo statisticamente nonché di analizzarne i dati di accesso per finalità di user engagement e di marketing.

Ciascuno di questi servizi e strumenti software offre delle funzionalità più o meno complesse di web tracking e di web analytics, tagliate per delle più o meno complesse esigenze di analisi del comportamento e delle azioni dei visitatori all’interno di un dato website, fornendo o meno la possibilità di effettuare tracciamenti od analisi in tempo reale (live tracking e real-time analytics), quella di condurre ricerche sulle attività dei visitatori stessi, quella di taggare gli indirizzi IP in ingresso, quella di filtrarli, quella di conteggiare i clicks, quella di aggregare i dati in maniera dinamica, quella di poterli esportare in vari formati o di renderli disponibili via RSS feeds, quella di creare personalizzazioni di vario genere, quella di disporre di widgets, ecc., il tutto gestibile tramite un’interfaccia corredata di grafici più o meno avanzati.

Il modello di riferimento di quasi tutti questi servizi e strumenti software rimane ancora quello delle page views, e per quanto riguarda i soli servizi, la versione gratuita di alcuni di essi pone delle limitazioni sul numero complessivo di pagine web monitorabili nel corso di un dato periodo (giorno, settimana o mese), dopodiché occorre sostenere dei costi per accedere ad una versione professionale. Molti altri servizi sono invece ancora in versione beta.

Ma ecco i servizi nonché gli strumenti software di web tracking e di web analytics più noti, affidabili, e maggiormente utilizzati dai possessori di siti web in tutto il mondo: Google Analytics, Mint, WebTrends, Performancing Metrics, Site Meter, Reinvigorate, ShinyStat, StatCounter, FeedBurner, AWStats, Php-Stats. Un cenno a parte lo meritano però anche Crazy Egg, ClickTale e Quantcast.

Da pochissimo tempo hanno inoltre visto la luce anche dei nuovi servizi e dei nuovi strumenti in quest’area. Ve ne segnalo tre: Woopra, un estrememente completo nuovo servizio di web analytics, Nuconomy, un innovativo servizio che si propone di misurare la user engagement "reale" (non soltanto l’attenzione degli utenti, quindi) superando di fatto il modello delle page views, e Piwik, un software open source dall’interfaccia completamente customizzabile, dotato di open APIs, e la cui infrastruttura è basata su plugins aggiungibili o rimovibili sviluppati dalla sua comunità software (qui c’è una demo).

Insomma, un mondo che corre veloce quello della web analytics, e pieno di opzioni alternative.

Categorie: Web Analytics


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