Trends: blogging al quadrato, al cubo, all’ennesima potenza
Scritto da Enrico Bertini | 4 Settembre 2007
Un recente report prodotto da eMarketer, commissionato a WebTrends, condotto da Loudhouse Research, e denominato “Marketing in the Dark”, evidenzia che, nel Gennaio 2007, soltanto il 5% delle aziende britanniche utilizzava il blogging come strumento di marketing su Internet. Il report mette altresì in luce che non si tratta eclusivamente di un fenomeno britannico, e che persino negli Stati Uniti moltissime aziende (anche tra le Fortune 500) evitano tuttora di utilizzare i blogs per finalità di marketing online: ciò a dispetto del fatto che il valore aziendale dei blogs sia ormai ampiamente riconosciuto dagli esperti.
Commentando il report, Nick Sharp, VP e general manager di WebTrends, faceva notare che “Some experts predict that businesses that are not blogging now, may not exist in a couple of year’s time” [Alcuni esperti predicono che le aziende che attualmente non stanno bloggando, potrebbero non esistere nel corso di un paio d'anni] e che “With the power to publish, share and influence, this new consumer movement is impacting every aspect of the business world“.
Ancora, e sempre secondo Sharp, “Blogging is much more than a ‘nice to have’ in business today. Corporate blogs can be very effective communication tools within or on behalf of a corporate community“. è superfluo sottolineare che l’85% degli esperti di marketing sono, ovviamente, d’accordo con lui.
Anche le banche dovrebbero cominciare a bloggare secondo uno studio condotto da Javelin Strategy, diventando in tal modo più orientate al cliente, e costruendo con esso un rapporto di maggiore fiducia veicolato attraverso un proprio weblog. E a tale proposito James Van Dyke, Presidente e Foundatore di Javelin Strategy, sottolinea che “Blogs are quickly becoming vital to many consumers that seek advice or opinions on a variety of topics with a more informal tone. Financial Institutions need to realize that brand management, customer-centricity and loyalty can be strengthened through a blog at relatively little cost, but only if the new rules are understood by established bankers“.
Le banche stanno largamente perdendo il controllo sulle discussioni che la blogosfera conduce su di esse, afferma tra le righe lo studio di Javelin Strategy, e meno dell’1% delle istituzioni finanziarie possiede attualmente un blog [via Blog Herald].
I blogs possono inoltre costituire delle ottime alternative a pubblicazioni e/o dibattiti accademici chiusi, per far si che questi diventino naturalmente aperti all’attenzione ed ai commenti del pubblico (vedere l’esperimento condotto da The Conglomerate o l’articolo “Gli economisti che bloggano attirano le cyber-folle“), oppure possono anche far diventare bloggers i commentatori di un weblog (come nell’idea promossa da The Huffington Post di consentire ai propri migliori commentatori - il cui ranking è stabilito mediante delle preferenze espresse dagli utenti - di diventare “featured bloggers”. “Reading through the comments on our site, we realized that our commenters are a tremendous — and underutilized — resource. So we’ve created a process whereby we will choose one commenter a month to become part of our group blog” ha spiegato Paul Berry nell’articolo introduttivo del nuovo sistema di commenti.
E sebbene non tutti ancora sappiano che cosa sia un blog, diversi sondaggi dimostrano che la percentuale di coloro che ne sono a conoscenza è radicalmente aumentata nel corso degli ultimi anni, così come è radicalmente aumentata quella di coloro che ne posseggono uno: gli ultimi numeri di Technorati parlano di 102.400.000 blogs indicizzati.
Per qualcuno il blogging era o è morto (non è morto, … si sta solo riposando [vedere questo articolo]). Per qualcun’altro era o è soltanto un fenomeno passeggero. Per altri ancora i bloggers sono soltanto dei narcisisti, se non, addirittura, dei “miserabili”.
Ma intanto in Europa si prepara la prima European Bloggers (Un)Conference, negli Stati Uniti il Blogworld & New Media Expo, e su Internet il Blog Action Day. E la CIA e la NSA equiparano i bloggers ai giornalisti.
Però.
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