Social Networking: il rapporto tra i social networks e i consumi
Scritto da Enrico Bertini | 5 Luglio 2007
Il fenomeno del social networking sta registrando una fase di grande crescita, e si tratta di una crescita che, molto probabilmente, non si fermerà troppo presto. Il numero di servizi e di piattaforme di networking sociale e socio-organizzativo è destinato a moltiplicarsi almeno per i prossimi 5 anni, ma si tratta di una previsione del tutto personale.
Personalmente credo anche che il fenomeno del social networking (che compenetra il networking organizzativo ed influenza fortemente i modelli di Enterprise 2.0 - e quest’ultimo concetto non rappresenta certo un ossimoro) sia un naturale fenomeno di carattere antropologico che oggi si manifesta grazie all’evoluzione tecnologica in atto. Di fatto, però, siamo soltanto all’inizio di un nuovo fenomeno globale del quale dobbiamo ancora comprendere appieno i risvolti.
Dopo avere precedentemente osservato la distribuzione dei principali social networks sull’intero globo terrestre, vediamo in quest’articolo qual’è il loro rapporto con l’Internet shopping e con i consumi. Va sottolineato che, sebbene in molti stiano scommettendo sulla bontà di tale rapporto, esso presenta ancora degli aspetti abbastanza oscuri.
Un recente report di Forrester e un’indagine condotta da Jupiter Research cercano di gettare luce sugli aspetti del rapporto social networks/Internet shopping, e di comprenderne i meccanismi profondi. Il primo, dal titolo “How Consumers Use Social Networking Sites“, esamina il modo in cui le persone (consumatori potenziali) utilizzano i siti di social networking, e fornisce tutta una serie di dati demografici e di marketing. L’indagine di Jupiter Research dal titolo “U.S. Retail Consumer Survey” attesta invece che, la maggioranza di coloro che fanno acquisti su Internet, preferiscono farlo direttamente dai retail websites, piuttosto che attraverso network sociali, blogs o comunità online, sebbene questi ultimi vengano in parte utilizzati per indirizzare o completare i processi di acquisto.
Patti Freeman Evans, senior analyst di JupiterResearch dichiara che “From a branding and advertising perspective, social and community sites are garnering a great deal of online influence, but when researching a product online, shoppers are looking for fundamental information, not entertainment or social interaction“.
Infine, c’è un interessantissimo report prodotto da MySpace, e dal titolo “Never Ending Friending“, che contiene un dettagliata radiografia del fenomeno del social networking, illustrando chiaramente le sue capacità di creazione di valore economico e di mercato.
Categorie: Social Networking, Trends
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